Politica di Spedizione – Fragranza Lussuosa
Benvenuto su fragranzalussuosa.com. La presente Politica di Spedizione descrive in dettaglio le modalità con cui gestiamo la consegna dei tuoi ordini, garantendo trasparenza, efficienza e la massima cura in ogni fase del processo.
Elaborazione dell’Ordine
Una volta effettuato l’acquisto su fragranzalussuosa.com, il tuo ordine viene immediatamente preso in carico dai nostri sistemi. L’elaborazione avviene nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, con esclusione dei giorni festivi.
Una volta che l’ordine è stato processato e affidato al corriere, riceverai una e-mail di conferma di spedizione contenente tutte le informazioni necessarie per monitorare il percorso del tuo pacco.
Tempi di Consegna
Ci impegniamo a garantire consegne rapide e puntuali su tutto il territorio nazionale.
Le consegne destinate alle isole minori e alle località geograficamente più remote o difficilmente raggiungibili potrebbero richiedere tempi leggermente superiori. In ogni caso, fragranzalussuosa.com seleziona i migliori partner logistici per ridurre al minimo eventuali ritardi e garantire un servizio eccellente in ogni zona d’Italia.
Monitoraggio della Spedizione
La trasparenza è per noi un valore fondamentale. Per questo, ogni ordine spedito è dotato di un codice di tracking che ti permette di seguire in tempo reale lo stato e il percorso del tuo pacco.
Puoi visualizzare il codice di tracking accedendo alla sezione “I miei ordini” del tuo account personale su fragranzalussuosa.com. Cliccando sul link fornito, verrai reindirizzato al sito del corriere, dove potrai ottenere aggiornamenti costanti sulla posizione del tuo pacco e sulla data stimata di consegna.
Tentativi di Consegna e Mancato Recapito
Il nostro corriere effettuerà un primo tentativo di consegna all’indirizzo da te indicato al momento dell’ordine. Qualora non fosse presente nessuno al domicilio, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le istruzioni per il ritiro o per concordare un nuovo tentativo.
Di norma, viene effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di ulteriore mancato recapito, il pacco verrà depositato presso la filiale del corriere più vicina, dove potrai ritirarlo personalmente entro i termini indicati nell’avviso.
È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell’acquisto. Fragranza Lussuosa non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati.
Confezionamento degli Ordini
La cura del dettaglio è il tratto distintivo di Fragranza Lussuosa. Ogni ordine viene preparato a mano con la massima attenzione, utilizzando materiali di alta qualità che proteggono i prodotti durante il trasporto e al contempo rispettano l’ambiente.
Per tutti gli ordini è disponibile un confezionamento sostenibile realizzato con materiali riciclati e riciclabili. Per gli acquisti di importo superiore a una determinata soglia, è possibile richiedere la nostra iconica scatola lussuosa, simbolo di eleganza e raffinatezza, ideale anche per donare un regalo già pronto per essere offerto.
È inoltre possibile aggiungere al tuo ordine una shopping bag esclusiva, selezionabile direttamente in fase di checkout.
Sicurezza e Integrità dei Prodotti
I nostri partner logistici sono selezionati tra i migliori operatori del settore, garantendo standard elevati di sicurezza e affidabilità. Ogni pacco viene trattato con la massima cura per assicurare che i prodotti arrivino a destinazione integri e perfettamente conservati.
Qualora al momento della consegna il pacco presenti evidenti segni di manomissione o danneggiamento, ti invitiamo a segnalarlo immediatamente al corriere e a contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la pagina Contatti di fragranzalussuosa.com.
Spedizioni verso l’Estero
Attualmente, fragranzalussuosa.com effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano, incluse le isole maggiori e minori. Non è pertanto possibile evadere ordini destinati a paesi extra UE o a zone soggette a dazi doganali.
Per eventuali aggiornamenti sull’estensione del servizio ad altre aree geografiche, ti invitiamo a consultare periodicamente il sito e a seguirci sui nostri canali social.
Responsabilità e Passaggio del Rischi
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti viene trasferito al cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato al corriere da parte nostra. Tuttavia, Fragranza Lussuosa mantiene la piena responsabilità verso il cliente fino all’effettiva consegna del bene, come previsto dalla normativa vigente in materia di vendita a distanza.
Assistenza e Supporto
Il nostro Servizio Clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda o necessità relativa alla spedizione del tuo ordine. Puoi contattarci attraverso la pagina Contatti di fragranzalussuosa.com: i nostri operatori ti risponderanno dal lunedì al venerdì, nelle ore di ufficio, con la cortesia e la professionalità che da sempre contraddistinguono Fragranza Lussuosa.
Fragranza Lussuosa – L’eleganza italiana consegnata direttamente a casa tua.